適正価格保証とお客様ID

せっかく安いガス会社に変えても、そのあと不透明な値上げをされては意味がありません。当協会を通じて切り替えた方には、切替後も安心して使い続けていただくための2つの仕組みがあります。

1. 適正価格保証

当協会がご紹介するガス会社には、「ガス会社の一方的で不透明な値上げはしない」と誓約いただいています。その証明として、ご契約いただいたお客様に「適正価格保証書」を発行します。

やむを得ない値上げがあった場合

原油価格の高騰や為替の変動など、世情上やむを得ない場合には、その範囲内で料金が上がることがあります。その場合も、要因が解消したときに適正な価格に戻すようガス会社へ連絡し、対応します。

2. お客様ID

ご契約いただいたお客様には「お客様ID」を発行し、このIDでご契約状況を管理します。保証書に記載されたIDをお問い合わせ時にお伝えいただくと、契約状況をすぐに確認でき、問題の解決も迅速に進められます。

1. ガス会社の値上げに気づいた検針票やお知らせで、料金が上がっていることに気づいたとき。
2. 当協会へお問い合わせお客様IDをお伝えください。ご契約状況をすぐに確認します。
3. 当協会からガス会社へ連絡値上げの理由を確認し、必要があれば適正な価格へ戻すよう働きかけます。

何度でも無料で再査定します

ご契約後に少しでも不安に感じることがあれば、お電話・メール・お問い合わせフォームからご連絡ください。ご使用状況をお伝えいただければ、何度でも無料でお調べします。